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我國中小企業(yè)（尤其是民營企業(yè)）生存壓力較大，非常看重財務(wù)結(jié)果，愿意實施高業(yè)績、高激勵的激勵體系。但是，大企業(yè)的那一套績效管理體系又過于復(fù)雜，對管理精細化程度要求高，很難套用，因此，設(shè)計并執(zhí)行簡約有效的激勵體系是中小民營企業(yè)人力資源工作的核心。 　　 一、激勵體系設(shè)計思路 　　1．戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。激勵體系以企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行或棘手問題處理為目標，不是為了漲工資而激勵，投入的成本要求看到切實的財務(wù)產(chǎn)出或管理改善。 　　2．聯(lián)合出擊原則。業(yè)績提升措施是一套“組合拳”，激勵政策是重要的“一拳”，但激勵政策一般需要配套其他措施或作為其他措施的保障。 　　3．簡約有效原則。要節(jié)省企業(yè)有限的資源，識別核心激勵點，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)力，不能到處撒網(wǎng)，面面俱到。 　　4．循序漸進原則。激勵體系的設(shè)計要充分考慮目前該體系運行的現(xiàn)狀，包括經(jīng)營目標體系、績效指標與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、企業(yè)文化氛圍等因素，不要想一蹴而就。 　　激勵體系設(shè)計應(yīng)按照以下四個步驟進行：（1）核心激勵領(lǐng)域識別；（2）關(guān)鍵控制點分析；（3）激勵主體方案設(shè)計；（4）激勵具體制度編寫。鑒于制度的編寫較具體，且企業(yè)相對應(yīng)的部門經(jīng)驗豐富，本文主要介紹前三個步驟的內(nèi)容。 　　 二、核心激勵領(lǐng)域識別 　　激勵體系要在全面管理診斷的基礎(chǔ)上設(shè)計，要解決企業(yè)面臨的核心問題；要與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行配合起來，保障資源朝戰(zhàn)略方向傾斜。激勵需要站在企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營全局的高度，將復(fù)雜的管理問題抽絲剝繭，識別核心改進領(lǐng)域進行激勵——即核心激勵領(lǐng)域識別。例如，某制造企業(yè)倉儲物流部經(jīng)常加班加點，但倉庫管理還是混亂，發(fā)貨經(jīng)常不及時，為此，倉儲物流部經(jīng)理推動了庫位管理、加強技能培訓(xùn)和優(yōu)化部門操作工激勵方案三項措施，付出很大的代價仍然解決不了問題。因為管理是一個完整的鏈條，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”難以解決根本問題。物流發(fā)貨不及時的根本原因可能是因為成品入庫的時間太晚，導(dǎo)致無法協(xié)調(diào)第三方物流公司；而生產(chǎn)的延誤可能是訂單的頻繁變更擾亂了正常的生產(chǎn)秩序，影響生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)效率；而訂單的頻繁變更則是因為銷售對象是中小客戶群體，采用“小批量、多訂單、定制化”的營銷模式，這才是問題的核心。這類問題通過激勵物流倉儲、生產(chǎn)、采購都不會有明顯的效果，所以，根本上需要進行營銷模式的轉(zhuǎn)型，激勵銷售團隊從經(jīng)營中小客戶向經(jīng)營大客戶轉(zhuǎn)變，只有朝這個方向激勵，問題才會迎刃而解。 　　通常采用全面管理診斷和戰(zhàn)略梳理的方式分析企業(yè)所有問題及根源，并在此基礎(chǔ)上識別核心激勵領(lǐng)域。再看一個高科技企業(yè)的案例，該企業(yè)的主要問題在于：（1）還未形成成熟的產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)能力較弱；（2）銷售模式和政策不清晰，但目前銷售壓力不太大；（3）由于批量產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常出現(xiàn)，售后消缺（消除缺陷）的壓力很大，人員流失率高。通過深入分析發(fā)現(xiàn)售后消缺是一個滯后表現(xiàn)，主要是前端研發(fā)設(shè)計缺陷所導(dǎo)致，在售后領(lǐng)域進行激勵的意義不大；董事會對近期的銷售收入規(guī)模暫未作挑戰(zhàn)性要求，一線銷售人員對產(chǎn)品的穩(wěn)定性存在較大擔憂，不太適合在銷售領(lǐng)域進行激勵，因為賣得多，可能售后壓力就越大，市場風(fēng)險也越大。所以，研發(fā)領(lǐng)域的問題是目前所有問題的癥結(jié)所在。該企業(yè)的激勵體系設(shè)計的核心激勵領(lǐng)域就只是研發(fā)，目前不用在其他領(lǐng)域發(fā)力。 　　 三、關(guān)鍵控制點分析 　　識別核心激勵領(lǐng)域后，還需要深入理解該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，分析關(guān)鍵控制點，把握激勵制度設(shè)計要點，才能使激勵制度與具體業(yè)務(wù)有機融合。關(guān)鍵控制點分析一方面便于激勵的分階段設(shè)計，通過一個核心控制點發(fā)放一部分獎金，從而提高激勵的時效性；另一方面便于準確提取關(guān)鍵績效指標，從而科學(xué)地評估績效。下面以某高科技企業(yè)為例來闡述其研發(fā)領(lǐng)域的關(guān)鍵控制點分析： 　　該企業(yè)的研發(fā)項目主流程包括前期調(diào)研、實施準備、設(shè)計開發(fā)、樣機試制、小批試產(chǎn)和驗收六個環(huán)節(jié)，其中最薄弱也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是樣機驗收和小批驗收，這里分析研發(fā)領(lǐng)域的兩個關(guān)鍵控制點。 　　可以根據(jù)這兩個控制點將研發(fā)項目的激勵分為三個階段：（1）從立項到樣機驗收階段；（2）從小批試產(chǎn)到小批驗收階段；（3）結(jié)項階段。在研發(fā)激勵設(shè)計過程中，分階段獎金發(fā)放比率應(yīng)該向第一、二階段傾斜，也需要在這兩個環(huán)節(jié)設(shè)置績效考核指標。 　　 四、激勵主體方案設(shè)計 　　在完成核心激勵領(lǐng)域的識別和關(guān)鍵控制點分析后，激勵主體方案的思路基本清晰，可以進行主體方案的設(shè)計工作。激勵主體方案包括設(shè)計背景、設(shè)計目的、激勵對象，獎金來源、指標體系，分配方式、激勵水平、測算要求等方面。下面以某高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項目激勵設(shè)計為例，對激勵主體方案設(shè)計的內(nèi)容進行示意，見表。 　　激勵主體方案是具體激勵制度設(shè)計綱領(lǐng)性文件，各項具體激勵制度的制定只能在激勵主體方案的基礎(chǔ)上豐富與完善，不得偏離。