為什么員工沒有執(zhí)行力？為什么員工工作沒有目標？為什么員工管理總是無法做好？事實上與員工有關的問題，多數(shù)是由一點引起的。那就是缺乏“標準”。
什么是標準？標準就是對員工行為工作的要求，從做什么，怎么做，做到什么程度，這就是工作標準。
有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，覺得只是“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”
老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠?！?/p>
所以小和尚撞鐘并不是目的，真正的目的是為了喚醒沉迷的眾生，而撞鐘這只是他需要達到目的的一種手段，而這就要求撞出的鐘聲要圓潤、深沉和悠遠。
其實許多時候，員工工作也是如此，你讓員工打電話成交，那么員工會打電話成交，但是在這過程中，他或許會用一些手段來欺騙客戶，例如承諾自己不能達成的事，這樣就算最后交易達成了，對公司來說也只是涸澤而魚，雖然得到了一時的成交，但是公司卻就此損失了一個可以長久合作的客戶。
所以我們要求在服務客戶的過程中不僅需要達成成交，更需要讓客戶滿意。而這也是為什么許多人明明達成的業(yè)務很多，但是卻一直沒有穩(wěn)定的客戶的原因。
同樣，對于員工來說，工作標準也是員工的行為指南和考核依據(jù)。如果缺乏工作標準，往往留會導致員工的努力方向與公司的整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，而這不僅會造成大量人力物力資源浪費，員工還很難在工作得到成就感，從而缺乏對工作的激情。
所以員工為什么沒有執(zhí)行力？有沒有工作標準很重要，而對于工作的標準。1.盡量做到數(shù)字化；2.要與考核聯(lián)系起來；3.注意可操作性。這三點很重要。
